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AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Vertrag, die Website, die Dienste und/oder deren Nutzung durch den Besucher und/oder den Kunden sowie für alle (anderen) (Rechts-)Geschäfte zwischen den Parteien.

 

1. Allgemein

PsyCo.Life ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen. Die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf der Website verfügbar und wird dem Kunden im Laufe der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt. Nutzt der Kunde die Dienste von PsyCo.Life nach Wirksamwerden einer Änderung und/oder Ergänzung der Bedingungen weiter, akzeptiert er damit unwiderruflich die geänderten und/oder ergänzten Bedingungen. Wenn der Kunde mit den geänderten und/oder ergänzten Bedingungen nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, die Dienste von PsyCo.Life nicht weiter zu nutzen. Darauf wird der Benutzer/Kunde vor Wirksamwerden der Änderung/Ergänzung ausdrücklich hingewiesen.

 

1.1. Sollten einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. PsyCo.Life wird den unwirksamen oder nichtigen Teil durch Bedingungen ersetzen, die wirksam und durchführbar sind und deren Rechtsfolgen nach dem Inhalt und dem Zweck der Bedingungen denen des unwirksamen und/oder nichtigen Teils möglichst nahe kommen.

1.2. PsyCo.Life lehnt die Anwendbarkeit etwaiger Nutzungsbedingungen, Einkaufsbedingungen und/oder anderer (allgemeiner) Bedingungen des Kunden und/oder Besuchers ausdrücklich ab.

1.3. Sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders vorgesehen, bietet PsyCo.Life keine Dienstleistungen im Zusammenhang mit medizinischer oder psychotherapeutischer Behandlung an oder ersetzt diese. Unsere Dienste können zusätzlich zu solchen Behandlungen genutzt werden, sie ersetzen diese jedoch nicht. Wenn Sie unter einer psychischen Krankheit leiden, wie z.B. einer Depression oder Angststörung, empfehlen wir Ihnen, mit Ihrem Therapeuten zu besprechen, ob PsyCo.Life seine Behandlung sinnvoll ergänzen kann.

1.4. PsyCo.Life bietet Dienste im Zusammenhang mit Lifestyleberatung und/oder Prävention an. Diese Leistungen beruhen auf Erkenntnissen aus der Lifestyleforschung mit Schwerpunkt auf Prävention und Lifestyle. Insbesondere umfassen die Leistungen von PsyCo.Life Medical keine akute Gesundheitsversorgung und sollen einen Hausarzt nicht ersetzen.

1.5. Wichtiger Hinweis: Wenn Sie über einen Suizid nachdenken oder sogar konkret planen, sind die Dienste von PsyCo.Life nicht für Sie geeignet. Sollten solche Gedanken während der Nutzung unserer Dienste auftreten, suchen Sie unverzüglich einen Arzt oder Psychotherapeuten auf oder wenden sich sofort an die Telefonseelsorge. Hierfür stehen folgende Telefonnummern zur Verfügung:

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• Deutschland: 0800 111 0 111

• Österreich: 142

• Schweiz: 143

• Niederlande: 113

• Belgien: 1813 (Niederländisch), 0800 32 123 (Französisch) or 32 (0) 2 648 40 14 (Englisch)

• Frankreich: 01 45 39 40 00

• Spanien: 914 590 050 / 914 590 055

• Italien: 02 2327 2328

• Vereinigtes Königreich: 999 (wenn Sie sich in Gefahr befinden) oder 111 (wenn Sie dringend Hilfe benötigen)

• Kroatien: (01) 4833-888 or 1 16 111

 

2. Durchführung der Vereinbarung

2.1. PsyCo.Life bietet dem Kunden die in dem Vertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Dienste zu den ebenda vorgesehenen Konditionen an.

2.2. PsyCo.Life wird sich ernsthaft bemühen, die Vereinbarung in Sinne des Kunden entsprechend der Vereinbarung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen.

2.3. PsyCo.Life ist berechtigt, Erfüllungsgehilfen, einschließlich Arbeit- oder Auftragnehmer, in die Durchführung des Vertrages einzubinden.

2.4. Der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, den Vertrag zu schließen und dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

2.5. PsyCo.Life ist nicht verantwortlich für Entscheidungen, die Kunden und/oder Besucher auf Grundlage der Dienste und/oder der Website treffen. PsyCo.Life übernimmt keinerlei Erfolgsgarantie.

2.6. Kunden und Besucher akzeptieren, dass die Website und die Dienste nur die Funktionalitäten und andere Eigenschaften enthalten, die auf der Website und/oder im jeweiligen Dienst zum Zeitpunkt der Nutzung zu finden sind ("Ist-Zustand"). PsyCo.Life schließt ausdrücklich alle Garantien und / oder Entschädigungen jeglicher Art aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien und / oder Entschädigungen in Bezug auf die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit, Integrität und Genauigkeit der Website und / oder der Dienste, sofern nicht anders in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen.

2.7. PsyCo.Life ist jederzeit berechtigt, die Website und/oder die Dienste zu ändern, anzupassen, außer Betrieb zu setzen (vorübergehend oder dauerhaft), die Nutzung einzuschränken und/oder zu beenden, ohne dass PsyCo.Life hierdurch gegenüber Kunden und/oder Besuchern in irgendeiner Weise für Schäden haftbar ist oder wird. Wenn der Kunde und/oder Besucher mit den vorgenommenen Änderungen und/oder Ergänzungen nicht einverstanden ist, kann er die Nutzung der Website und/oder des Dienstes einstellen und/oder den Vertrag kündigen .

 

3. Nutzung der Dienste

3.1. Die Nutzung der Website und/oder der Dienste (einschließlich der Nutzung des Accounts) erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden und/oder des Besuchers. Kunden und/oder Besucher sind selbst verantwortlich und haftbar für ihre Handlungen in Verbindung mit der Website und/oder den Diensten. Kunden und Besucher stellen PsyCo.Life von allen Ansprüchen Dritter frei, mit denen Sie im Zusammenhang stehen oder wenn sie auf Handlungen beruhen, die Sie mit der (Hilfe der) Website und / oder der Dienste unternommen haben, einer Verletzung der Vereinbarung und / oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Kunden und / oder Besucher und / oder einer rechtswidrigen Handlung der Kunden und / oder Besucher.

3.2. Kunden und Besuchern ist es nicht gestattet, die Website, die Dienste und/oder den Inhalt zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, weiterzuverkaufen, für kommerzielle Zwecke zu nutzen oder anderweitig Dritten zur Verfügung zu stellen oder andere rechtswidrige Handlungen in Bezug auf die Website, die Dienste und/oder den Inhalt zu unternehmen.

 

4. Sitzungen

4.1. PsyCo.Life bietet den Kunden Sitzungen an.

4.2. Verfügbare Sitzungszeiten sind auf der Website aufgeführt. Wenn der Kunde eine Beratung bucht, muss er ein passendes Zeitfenster angeben.

4.3. Der Kunde garantiert, dass während oder außerhalb der Sitzungen gemachte Angaben, wie z.B. zu seinem physischen oder psychischen Zustand, Medikamenteneinnahmen, zu seiner beruflichen Tätigkeit oder bestimmten Freizeitaktivitäten vollständig, aktuell, wahrheitsgemäß und korrekt sind (und bleiben). PsyCo.Life ist nicht haftbar für Schäden jeglicher Art, die von PsyCo.Life auf der Grundlage unrichtiger und/oder unvollständiger Angaben des Kunden verursacht werden.

4.4. Wenn der Psychologischen Coach und/oder Resilienz Coach feststellt, dass eine andere Behandlungsmethode für den Kunden besser geeignet ist und/oder bei einem anderen berechtigten Grund, können der Psychologischen Coach und/oder Resilienz Coach von PsyCo.Life die Sitzungen beenden. In diesem Fall wird der Resilienz Coach dem Kunden erklären, warum diese Entscheidung getroffen wurde. Wenn die Sitzungen von dem Resilienz Coach nach dieser Ziff. 4.4. abgebrochen wir, werden die Kosten aller im Voraus bezahlten Sitzungen erstattet, die der Kunde wegen der Beendigung nicht mehr wahrnehmen kann.

 

5. PsyCo.Life Account

5.1. Der Kunde, der privat bezahlt, kann einen Account entsprechend der Beschreibung auf der Website einrichten, um ein PsyCo.Life - Profil zu erstellen. Der Kunde versichert, dass alle Angaben, die er bei Einrichtung des Accounts oder in anderem Zusammenhang macht aktuell, wahrheitsgemäß und richtig sind (und bleiben).

5.2. PsyCo.Life kann zusätzliche Anforderungen an seine Kunden stellen, wie z. B. ein Mindestalter. Diese Anforderungen finden sich auf der Website.

5.3. Der Kunde darf keinen Account im Namen einer anderen Person oder im Namen einer fiktiven Person erstellen.

5.4.PsyCo.Life ist jederzeit berechtigt, die Registrierung eines Accounts unter Angabe von Gründen abzulehnen, zusätzliche Anforderungen an die Registrierung eines Accounts zu stellen oder einen bereits registrierten Account mit sofortiger Wirkung zu sperren oder zu löschen.

5.5. Der Kunde kann von PsyCo.Life keine Entschädigung im Zusammenhang mit der Ablehnung, Sperrung oder Löschung eines Accounts verlangen.

5.6. Bei der Registrierung des Accounts muss der Kunde (unter anderem) eine E-Mail-Adresse angeben, mit der er Zugang zu seinem Account erhält. Der Kunde ist für die Geheimhaltung (der Kombination) dieser Daten verantwortlich.

5.7. Der Kunde haftet für die Nutzung der Dienste über den Account. PsyCo.Life geht davon aus, dass der Kunde tatsächlich derjenige ist, der sich mit dem Benutzernamen und dem Passwort anmeldet und/oder die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse verwendet.

5.8. Sobald der Kunde Kenntnis davon hat oder Kenntnis davon haben müsste, dass sein Account in die Hände von unbefugten Personen gelangt ist, wird der Kunde PsyCo.Life unverzüglich benachrichtigen. Der Kunde wird außerdem sofort wirksame

Maßnahmen ergreifen, um den unbefugten Zugriff zu begrenzen.

 

6. Geistiges Eigentum

6.1. PsyCo.Life und/oder seinen Lizenzgeber stehen alle geistigen Eigentumsrechte an der Website, den Diensten und/oder dem Inhalt zu. PsyCo.Life und/oder seine Lizenzgeber behalten sich alle Rechte vor, die dem Kunden und/oder Besucher nicht ausdrücklich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeräumt werden.

6.2. Kunden und Besucher akzeptieren und erklären, dass die geistigen Eigentumsrechte an der Website, den Diensten und/oder dem Inhalt PsyCo.Life und/oder seinen Lizenzgebern zustehen und dass ihnen keine Rechte gewährt werden, außer denen, die ihnen ausdrücklich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeräumt werden.

6.3. Kunden und Besuchern ist es ausdrücklich verboten, Informationen, die über die Webseite zur Verfügung gestellt werden, einschließlich aller Inhalte, herunterzuladen, zu kopieren, zu modifizieren, zu veröffentlichen und für direkte oder indirekte kommerzielle oder andere Zwecke zu nutzen, es sei denn, PsyCo.Life oder der betreffende Rechteinhaber hat vorher eine schriftliche Genehmigung erteilt oder zwingendes Recht gestattet eine solche Verwendung.

6.4. Kunden und Besucher dürfen die Website und/oder die Dienste nicht missbräuchlich nutzen. Das bedeutet unter anderem, dass es Kunden und Besuchern nicht gestattet ist, Software- und/oder Hardware-Tools und/oder -Lösungen (unter eigener Verwaltung oder von Dritten zur Verfügung gestellt) zu verwenden, die dazu bestimmt sind, über die Datenbanken zugängliche Informationen zu übernehmen oder die Datenbanken zu spidern, zu scrapen, zu durchsuchen oder auf andere Weise missbräuchlich zu nutzen und/oder einzusehen.

 

7. Datenschutz

7.1. Während der Registrierung des Accounts und bei der Nutzung der Dienste stellt der Kunde PsyCo.Life Daten zur Verfügung. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von PsyCo.Life und den geltenden Gesetzen und Vorschriften gespeichert und verarbeitet.

7.2. PsyCo.Life ist berechtigt, personenbezogene Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben, sofern er hierzu gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSG-VO) berechtigt ist. PsyCo.Life informiert den Kunden über diese Übertragung an Dritte gemäß der Datenschutzrichtlinie.

 

8. Verfügbarkeit

8.1. PsyCo.Life bietet zugängliche, personalisierte Unterstützung durch Gesundheits-Coaches und Psychologische Coaches an. Diese unterstützen per Chat, Telefon oder Video bei allen Belangen mit Bezug zum psychischen Wohlbefinden. Wir wollen den Menschen so schnell wie möglich helfen. Unser Ziel ist Menschen innerhalb eines Arbeitstages zu helfen.

8.2. PsyCo.Life steht nicht dafür ein, dass die Website und / oder die Dienste zu jeder Zeit frei von Fehlern und Bugs, vollständig und / oder aktuell ist.

8.3. PsyCo.Life führt Wartungsarbeiten an der Website und/oder der Dienste durch. Diese Arbeiten können jederzeit stattfinden, angekündigt und unangekündigt, auch wenn es zu einer begrenzten Verfügbarkeit führen kann.

8.4. PsyCo.Life steht nicht dafür ein, dass die Website und/oder die Dienste oder ein Teil davon jederzeit zugänglich ist und ohne Unterbrechungen, Ausfälle und/oder Fehler funktioniert. Unterbrechungen, Störungen und/oder Fehler in der Website und/oder der Dienste können auf Unterbrechungen, Störungen und/oder Fehlern in den Internet-Verbindungen und/oder auf Viren und/oder Fehlern und/oder Defekten beruhen. PsyCo.Life übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, Verluste oder Kosten, die infolge der (vorübergehenden) Nichtverfügbarkeit der Website und/oder der Dienste entstehen, insbesondere für den (vorübergehenden oder dauerhaften) Verlust von Daten, soweit dies nach zwingendem Recht zulässig ist.

 

9. Haftung

9.1. PsyCo.Life haftet nicht für Schäden, die durch unbefugte Nutzung der Website und / oder der Dienste durch andere Kunden und / oder Besucher und / oder andere Dritte entstehen, es sei denn, die Haftung von PsyCo.Life ergibt sich aus zwingendem Recht.

9.2. PsyCo.Life haftet nicht für Schäden, die auf der Bereitstellung der Website und / oder der Dienste, oder auf einer unerlaubten Handlung oder anderen Gründen beruhen. Dies gilt nicht, wenn sich die Haftung aus zwingendem Recht ergibt.

9.3. PsyCo.Life haftet nicht für Schäden, die durch Dienstleistungen Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dritte, die mit der Durchführung von Check-ups beauftragt sind) verursacht wurden. Dies gilt nicht, wenn sich die Haftung aus zwingendem Recht ergibt.

9.4. Wenn PsyCo.Life, ungeachtet der vorstehenden Regelungen, gegenüber dem Kunden oder Besucher für Schäden aus irgendeinem Grund haftet, haftet PsyCo.Life nur für direkte Schäden, die Kunden oder Besucher aufgrund eines PsyCo.Life zurechenbaren Pflichtverstoßes und/oder einer unrechtmäßigen Handlung erleiden. In diesem Fall haftet PsyCo.Life nur bis zu dem Betrag, der in dem betreffenden Fall unter der Berufshaftpflichtversicherung von PsyCo.Life ausgezahlt wird, zuzüglich des Betrags des Selbstbehalts, der nicht vom Versicherer unter den Bedingungen dieser

Berufshaftpflichtversicherung getragen wird.

9.5. Wenn aus irgendeinem Grund keine Auszahlung im Rahmen der oben genannten Versicherung erfolgen kann, beschränkt sich der genannte Betrag auf die Entschädigung des unmittelbaren Schadens mit einem Höchstbetrag von € 5.000,00 (fünftausend Euro) pro Schadensereignis (eine Reihe von aufeinanderfolgenden Ereignissen wird als ein Ereignis betrachtet).

9.6. Als direkte Schäden gelten ausschließlich:

  • Schäden aufgrund von Tod oder Körperverletzung;

  • materielle Eigentumsschäden;

  • angemessene Kosten, die zur Vermeidung oder Begrenzung direkter Schäden entstanden sind, die als Folge des Ereignisses, auf das sich die Haftung stützt, zu erwarten waren; und

  • angemessene Kosten, die bei der Ermittlung der Schadensursache entstehen.

9.7. Die Haftung von PsyCo.Life für indirekte Schäden ist ausgeschlossen. Indirekte Schäden umfassen alle Schäden, die nicht ausdrücklich als direkte Schäden im vorigen Absatz definiert sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgeschäden, Verluste, Schäden an elektronischen Daten und/oder Schäden aufgrund von Verzögerungen beim Transport von Datenverkehr und Kosten, die zur Verhinderung oder Bezifferung indirekter Schäden entstanden sind.

9.8. Die in diesem Artikel geregelten Haftungsausschlüsse- und -beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz und / oder grober Fahrlässigkeit seitens PsyCo.Life, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Weiter gelten sie nicht bei Ansprüchen des Benutzers/Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet PsyCo.Life nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.9. Soweit die Leistung von PsyCo.Life nicht dauerhaft unmöglich ist, haftet PsyCo.Life nur für zurechenbare Leistungspflichtverletzungen, wenn der Kunde PsyCo.Life zuvor schriftlich darauf hingewiesen hat, eine angemessene Frist für die Beseitigung der Pflichtverletzung gesetzt hat, und PsyCo.Life auch nach Ablauf dieser Frist die geschuldeten Leistungen nicht pflichtgemäß erbringt.

9.10. Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen für Heilpraktiker*innen

Berufsbezeichnung: Heilpraktiker
Zuständige Kammer: Gesundheitsamt Magdeburg
Verliehen durch: Gesundheitsamt Haldensleben
Es gelten folgende berufsrechtliche Regelungen: Gesetz über die berufsmäßige Ausübung der Heilkunde ohne Bestallung (Heilpraktikergesetz)
Regelungen einsehbar unter: „Heilpraktikergesetz in der im Bundesgesetzblatt Teil III, Gliederungsnummer 2122-2, veröffentlichten bereinigten Fassung, das zuletzt durch Artikel 17e des Gesetzes vom 23. Dezember 2016 (BGBl. I S. 3191) geändert worden ist“ Berufsbezeichnung: Heilpraktiker
Zuständige Kammer: Gesundheitsamt Magdeburg
Verliehen durch: Gesundheitsamt Haldensleben
Es gelten folgende berufsrechtliche Regelungen: Gesetz über die berufsmäßige Ausübung der Heilkunde ohne Bestallung (Heilpraktikergesetz)

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

10. Höhere Gewalt

10.1. Eine Partei ist nicht verpflichtet, eine vertragliche und/oder gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, wenn sie durch höhere Gewalt daran gehindert ist.

10.2. PsyCo.Life haftet nicht in Fällen höherer Gewalt. Höhere Gewalt liegt vor, wenn eine Partei an der Erfüllung ihrer Verpflichtung(en) durch einen Umstand gehindert wird, den sie nicht verschuldet hat und der auch nicht durch Gesetz, Rechtsakt oder gesellschaftlich anerkannte Normen bedingt ist.

10.3. Mit höherer Gewalt auf Seiten von PsyCo.Life sind, abgesehen von im Gesetz und in der Rechtsprechung geregelten Fällen, Unterbrechungen in der Stromversorgung sowie Streiks, Unruhen, Feuer, Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Internetausfälle, Hardware-Ausfälle, Ausfälle in (Telekommunikations-) Netzwerken, Epidemien, Pandemien, staatliche Maßnahmen und alle anderen externen Ursachen, auf die PsyCo.Life keinen Einfluss hat, erfasst.

10.4. Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, ist verpflichtet, sich darum zu bemühen, dass die Situation der höheren Gewalt so kurz wie möglich ist.

10.5. Wenn eine Situation höherer Gewalt länger als dreißig (30) Tage andauert oder sobald klar ist, dass die Situation höherer Gewalt länger als drei (3) Monate andauern wird, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag schriftlich teilweise aufzulösen (soweit er die Situation höherer Gewalt betrifft). Die im Rahmen des Vertrages bereits ausgeführte Arbeit wird in diesem Fall anteilig abgerechnet. Darüber hinaus haben die Parteien keine gegenseitigen Ansprüche. Die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben davon unberührt.

 

11. Vertraulichkeit

11.1. Alle für, namens oder im Auftrag von PsyCo.Life handelnden Resilienz Coaches und Psychologische Coaches sind gemäß Berufsordnung zur Verschwiegenheit verpflichtet.

11.2. Der Kunde wird Informationen vertraulich behandeln, die PsyCo.Life als vertraulich bezeichnet hat oder wenn der Kunde weiß oder vernünftigerweise davon ausgehen muss, dass die Informationen vertraulich sind.

 

12. Abtretung

12.1. PsyCo.Life kann Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte übertragen. Der Kunde stimmt hiermit einer solchen Übertragung unwiderruflich zu. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Rechte und/oder Pflichten aus dem Vertrag ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von PsyCo.Life auf einen Dritten zu übertragen.

12.2. PsyCo.Life ist berechtigt, Dritte mit der Durchführung des Vertrages und/oder der Dienste oder Teilen davon zu beauftragen.

 

13. Beendigung der Vereinbarung

13.1. Die Vereinbarung gilt für die Dauer des Dienstleistungsvertrags, den PsyCo.Life mit dem Arbeitgeber des Kunden geschlossen hat. In Ermangelung dessen gilt diese Vereinbarung auf unbestimmte Zeit. Diese Vereinbarung endet bei Beendigung des Dienstleistungsvertrag zwischen PsyCo.Life und dem Arbeitgeber des Kunden. Der Kunde wird über die Beendigung des Vertrags mindestens 30 Tage vor der Beendigung des Vertrages informiert.

13.2. Unbeschadet anderer Rechte von PsyCo.Life, ist PsyCo.Life berechtigt, jederzeit und nach eigenem Ermessen, ohne sich dadurch haftbar zu machen, die Nutzung des Dienstes durch den Kunden und / oder die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung aus schwerwiegenden Gründen, zu kündigen. Schwerwiegende Gründe liegen unter anderem vor, wenn der Kunde die Dienste missbraucht. Ein Missbrauch liegt unter anderem vor bei aggressivem Verhalten gegenüber einem Resilienz Coaches und Psychologische Coaches vor und/oder wenn der Kunde wiederholt nicht zu Terminen erscheint.

13.3. Eine Vertragspartei hat das Recht, nach den gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten, wenn die andere Vertragspartei ihre vertraglichen Pflichten schuldhaft verletzt und die Leistungen auch nicht pflichtgemäß erbringt, nachdem ihr erfolglos eine Pflicht zur ordnungsgemäßen Leistung gesetzt wurde.

13.4. PsyCo.Life ist unter keinen Umständen verpflichtet, allein wegen der Beendigung des Vertrags gleich auf welche Art und aus welchem Grund Schadensersatz zu zahlen oder Gebühren zu erstatten, die er bereits vom Kunden erhalten hat.

13.5. Alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dazu bestimmt sind, das Ende der Vertragsbeziehung zu überdauern, einschließlich der Bestimmungen in Bezug auf geistige Eigentumsrechte, Vertraulichkeit und Garantien und Entschädigungen bleiben nach Beendigung des Vertrags in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

 

14. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

14.1. Soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht, unterliegen die Website, der Dienst, der Vertrag, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten deutschem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Übereinkommen von 1980) ist nicht anwendbar.

14.2. Wenn der Kunde/Benutzer nicht als Verbraucher handelt und soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht, gilt für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Website, dem Dienst, dem Vertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ausschließliche Gerichtsstand Berlin.

 

15. Beschwerden

15.1. Beschwerden kann der Kunde zunächst mit dem PsyCo.Life-Team und/oder dem jeweiligen Resilienz Coach oder Psychologischen Coach besprechen. PsyCo.Life kann über die Kontaktdaten auf den Webseiten kontaktiert werden.

15.2. Wenn der Kunde die Beschwerde nicht mit PsyCo.Life und/oder dem Psychologischen Coach und/oder Resilienz Coach besprechen kann und/oder der

Kunde sich dabei nicht wohl fühlt, kann er/sie die Geschäftsleitung von PsyCo.Life über coaching@psyco.life kontaktieren.

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